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Marketing Digital

Marketing digital o mercadeo digital es la suma de acciones que se realizan organizadamente y siguiendo una o más estrategias para dar a conocer, cambiar o mejorar la presencia de una marca en Internet.

Los recursos del marketing digital utilizan Internet como base y mediante dispositivos electrónicos como computadoras, tablets y celulares se usan distintas plataformas como redes sociales como Instagram, Facebook, y Twitter, sistemas de mensajería instantánea como Telegram y WhatsApp, sitios web y correo masivo o emailing.

El marketing digital tiene tres componentes principales: contenido, diseño y plataforma. El contenido puede ser el copy o texto más las imágenes o videos que se comparten. El diseño es la manera en que se entregan esos elementos para que tengan atractivo visual y usabilidad fácil y amigable. La plataforma es la tecnología utilizada para entregar el mensaje.

Una de las ventajas del mercadeo o marketing digital es que es mucho más fácil medir y todas las plataformas actuales ofrecen reportes analíticos detallados para conocer la efectividad de cada campaña.

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Naming

Evolución de Naming en pandemia: COVID-19, Coronavirus, SARS-CoV-2

Si llevamos el naming (el arte de poner nombre a marcas, productos y servicios) a la pandemia, veremos como «el mercado» ajustó el branding pandémico de forma orgánica, sin mayor intervención, o al menos intención, de agencias y marcas.

Coronavirus – corona

Coronavirus se sigue usando, pero también se usa bastante su forma más corta: corona.

COVID-19 – covid

COVID-19, que según algunos debe escribirse en mayúsculas sostenidas ó en minúsculas sostenidas, pero nunca mezclar (supuestamente Covid-19 es incorrecto y tanto covid-19 como COVID-19 son maneras correctas), se redujo en las comunicaciones informales a una forma más corta y menos específica: covid.

SARS-CoV-2 con baja recordación

El nombre científico y menos amigable, SARS-CoV-2, nunca fue popular y quedó relegado al uso de investigadores, doctores, especialistas, publicaciones formales y otras autoridades.

Cuarentena

La palabra cuarentena por un lado perdió fuerza, quizá porque el encierro se alargó mucho más allá de los cuarenta días, y dio paso a distanciamiento social.

En Venezuela, las variaciones de intensidad del distanciamiento social o radicalidad de las cuarentenas ha sido motivo de burlas, siendo los términos más entendibles «semana flexible» y «semana radical» ya que por tienen nombres amigables.

Algunas palabras y frases son nuevas para muchos

Saturación pulmonar, intubar, oxímetro.

Algunas marcas han sido muy nombradas en la pandemia

  • AstraZeneca
  • Pfizer
  • Moderna
  • Sputnik-V
  • BionTech
  • 3M

Glosario de la pandemia

Aquí tienes enlace a un completo glosario de términos en español relacionados a la pandemia por coronavirus que National Geographic mantiene al día

https://www.nationalgeographic.com.es/ciencia/glosario-coronavirus-listado-todos-terminos-que-rodean-covid-19_15314

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Glosario Marketing

Remarketing

El remarketing en el mercadeo tradicional es la revitalización del mercadeo de un producto: Volver a ofrecer al consumidor un producto por el cual mostró interés previamente.

En mercadeo digital, remarketing es mostrar anuncios a personas que ya visitaron nuestro sitio web o utilizaron una aplicación móvil de la marca.

El remarketing apunta a posibles consumidores que ya expresaron interés en la marca.

Por ejemplo, las personas que llenaron un formulario y quedaron ahí, o la persona que dejó el carrito con artículos pero no cerró la venta.

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Cargos

Community Manager

Un «Community Manager», que se traduce «Gerente de Comunidad» o «Manejador de Comunidad», es la persona responsable de gerenciar las comunidad virtual en torno a una marca.

Esas comunidades virtuales que hacen vida en las Redes Sociales, en la Web y en otros medios digitales, están formadas por fans, seguidores, usuarios, clientes, evangelizadores y otros roles relacionados con una marca.

Responsabilidades del Community Manager

  • Creación y Publicación de contenido.
  • Análisis de resultados de sus esfuerzos.
  • Comunicación con la comunidad.
  • Crear y mantener la audiencia en torno a la marca.
  • Mejorar la presencia de la marca.
  • Aumentar la interacción con los seguidores de la marca.
  • Cumplir con los objetivos de marketing digital establecidos para la marca.
  • Monitorear el comportamiento de la marca en Internet.
  • Crear la grilla y mantenerla al día.